Groupe d'énergie du CAC 40, équipes commerciales
74 000 clients à jour chaque matin
Tenir à jour chaque matin la base clients que lisent plusieurs applications métier, à partir de l'extrait du logiciel de gestion.
- Service
- Automatisations
Contexte
Plusieurs applications métier lisent la même base clients. Chaque matin vers 5 h 37, un extrait complet du logiciel de gestion arrive dans une boîte mail : environ 74 000 lignes.
Le problème
La base de référence, elle, était figée depuis avril 2026 : 26 303 lignes. Les équipes travaillaient sur des clients périmés.
Ce qu'on a construit
Trois automatisations :
- la première réceptionne le fichier du matin ;
- la deuxième le compare à la base en place et n'écrit que les différences (ajouts, modifications, suppressions), par lots, avec des garde-fous : en-têtes attendus, nombre de lignes, taux de suppressions ;
- la troisième veille à 8 h : si rien n'a tourné, elle prévient.
Chaque matin, un récapitulatif part par mail : les ajouts, les modifications avec les colonnes changées, les suppressions. Ou « Aucun changement ».
Les nouveaux clients sont enrichis depuis les registres publics : forme juridique, siège, ville du greffe, capital. L'existant a été enrichi en quelques jours : 24 615 numéros SIREN distincts.
Résultat
Première charge le 21 octobre 2026 : 74 276 lignes, zéro erreur. Premier matin réel le 22 octobre 2026 : 74 465 lignes lues, 6 ajouts, 11 modifications, 1 suppression, en 3 min 33.
Les applications basculent une à une sur cette base : le formulaire de demande d'équipement dès le 23 octobre.
Pour votre DSI : Power Automate, SharePoint, Office Scripts, Excel, Outlook, registres publics des entreprises (API)
- Hébergement : dans votre Microsoft 365. Si un outil extérieur est utile, il est nommé et vous décidez.
- Comptes : un compte de service à vous pour les automatisations.
- Droits : hérités de vos groupes Microsoft 365, rien à maintenir à part.
- Licences : annoncées avant de commencer, avec le coût exact.
- Réversibilité : documentation, guide, aide-mémoire ; aucun code propriétaire.
Un process qui vous coûte cher ? Un Excel qui déborde ? Une équipe qui perd du temps ?
Décrivez-le en cinq lignes. Réponse sous 24 h avec une estimation chiffrée.